Service et support pour le traitement de l'air comprimé OMI

Support direct aux clients
OMI s'engage à fournir un support client exceptionnel, en étant facilement accessible par téléphone, chat ou e-mail pour aider nos clients à résoudre tout problème technique lié aux appareils OMI. De plus, notre expertise s'étend à la résolution de problèmes avec des équipements d'autres fabricants, un service très apprécié pour sa nature complète.

Support direct sur site
Les clients peuvent compter sur OMI pour un service technique sur site ou pour envoyer des équipements défectueux, y compris ceux fabriqués par d'autres entreprises, à notre atelier pour réparation. Nos techniciens qualifiés peuvent intervenir rapidement sur les sites d'installation, avec des véhicules bien équipés qui permettent généralement d’éviter des délais supplémentaires pour obtenir des pièces de rechange.

Support technique direct en ingénierie
Chez OMI, nous offrons plus qu'une assistance technique directe ; notre équipe comprend des ingénieurs expérimentés possédant une vaste connaissance des systèmes de refroidissement et d'air comprimé. Travaillant en synergie, nous sommes prêts à fournir un support d'ingénierie expert face aux défis complexes, garantissant à nos clients les meilleurs conseils professionnels.

Choisir le bon produit pour des applications spécifiques peut impliquer une série de décisions complexes, notamment en raison de la nature détaillée des installations et des exigences énergétiques particulières. Une expertise dans la détermination des besoins exacts en traitement ou refroidissement de l'air et de la consommation énergétique précise est essentielle. Les services d’évaluation sur site d’OMI sont conçus pour analyser minutieusement ces détails complexes. Nos experts collaborent étroitement avec les clients pour identifier leurs besoins critiques, qu’ils soient exprimés ou non. Cette analyse approfondie garantit des solutions non seulement adéquates, mais aussi performantes et efficaces, reflétant notre engagement à fournir des produits de qualité supérieure et un accompagnement inégalé.

Exportateur agréé
De plus, OMI détient le statut d’Exportateur Agréé, une désignation qui nous permet de certifier l’origine préférentielle de nos marchandises. Cette certification représente un avantage significatif pour nos clients internationaux, car elle facilite l’importation de nos produits avec des droits de douane réduits. Le statut d’origine préférentielle simplifie non seulement le processus douanier, mais permet également des économies substantielles, améliorant l’accessibilité et l’attractivité de nos produits de haute qualité à l’échelle mondiale. Grâce à cette accréditation, OMI démontre son engagement à offrir un soutien complet à ses clients, garantissant une expérience d’achat fluide et économique, en parfaite adéquation avec l’excellence de nos produits.

OMI est fier de maintenir une vaste archive de documentation technique, accessible via notre portail dédié, technical-documentation.net, ainsi que dans la section téléchargements de notre site web. Ce répertoire est soigneusement organisé pour inclure une collection complète de documents techniques relatifs à nos unités, garantissant aux clients et aux techniciens de maintenance un accès immédiat à des informations essentielles. Qu’il s’agisse de spécifications détaillées des produits, de guides d’installation, de manuels d’entretien ou de procédures de dépannage, notre archive constitue une ressource précieuse pour soutenir les performances optimales et la longévité des produits OMI.